Self servis ödeme kiosku
Self servis ödeme kiosku, müşterilerin kendi siparişini vermesinin istendiği alanlarda kullanılır.
Ağırlıklı olarak hızlı satışların yapıldığı alanlar kullanım için daha idealdir.
Satış personelinin yetişemediği yada personel sayısının azaltılması gereken yerlerde oldukça iş kolaylaştıran bir yapıdadır.
Self Servis Ödeme Sistemi Nedir ? Nasıl Çalışır ?
Self servis ödeme sisteminde , sistem şu şekilde çalışır;
Müşterinin sipariş verebilmesi için gerekli olan dokunmatik kiosk üzerine müşteri bazında özelleştirilmiş menüler bulunmaktadır.
Bu menüler müşteri isteğine göre özelleştirilmektedir.
Bu menülerden müşteri istediği ürünü, hizmeti ve buna ek ürün ve hizmetleri bir sepete ekler.
Dokunmatik ekrandan , seçim yaparak sepet oluşturulduktan sonra sistem bir sonraki sayfada ödeme ekranını açar.
Ödeme ekranı açıldıktan sonra ekranda ödenecek tutar gösterilir, müşteri bu tutarın doğru olduğunu ekrana tıklayarak onaylar ve kredi kartı okuma cihazı (pavo un20 ) aktif olur ve ödenecek tutarı çekme modunda bekler.
Müşteri temeaslı yada temassız kartını okutur ve satış-ödeme işlemi tamamlanır.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra operasyondaki kişinin önüne sipariş bir fiş yazıcısından otomatik bir sipariş fişi yazdırılır.
Bu fişte sıra no, ödeme bilgisi, ürün detayı, vs bilgiler yer almaktadır.
Aynı zamanda sistem yapılan sipariş ve ödemeleri ana bilgisayar veritabanında (sunucuda) tutar.
Yapılan ödemeler ve alınan siparişler sistem yazılımındaki raporlamalar bölümünden eskiye yada tarihe yönelik olarak çıktı alınabilir-raporlanabilir.
Self Servis Ödeme sisteminin avantajları Nelerdir?
– Personel Giderleri !
Çok sayıda personel çalıştırmayarak işletmenizin personel giderlerini azaltmanızı sağlar.
Birçok sektörde olduğu gibi bu tip sektörlerdede personel giderleri en önemli kalemlerden biridir.
– HATALI SİPARİŞ ALIMINI BİTİRİR !
“Söz uçar yazı kalır” tabirinden yola çıkarak, siparişlerde özellikle telefon ile konuşarak alınan siparişlerde sürekli olarak hatalar olmaktadır.
Eksik -fazla siparişler yanlış adres doğru ürünün anlayamama vs gibi birçok problem self servis ie müşterinin kendi ödediği sistemde “0” a inmektedir.
– PERSONELİN ELİNE PARA DEĞMEZ ! ÖDEMELER KREDİ KARTI İLE BANKA ÜZERİNDEN !
Self servis ödeme sisteminde personel para ile hiçbir şekilde muhattap olmaz, personelin eline para değmez.
Tüm ödemeler self servis order kiosku olan pos cihazı üzerinden kredi kartı ile ödenmektedir.
– MÜŞTERİLER ARASI SIRA KAVGASI YAŞAMAYIN !
Önce ben geldim sıra benim, yada beyefendiler bizden sonra geldi ama önce onlara siparişlerini getirdiniz cümlelerini artık duymazsınız.
Sistem her satışta bir sıra numarası belirler ve operasyondaki kişi sıra numarasına göre siparişi hazırlar.
– UZUN SİPARİŞ KUYRUĞUNU GÖREN DİĞER MÜŞTERİLERİ KAÇIRMAYIN !
Gelen müşteriniz tam sipariş vermek üzereyken uzun sipariş kuyruğunu görüp başka yere kaçmasın.
Siparişlerin hızlı ve kısa olacağından, sipariş kuyruğu olmayacağından emin olabilirsiniz.